Политика безопасности

Область применения политики безопасности

CargoDelivery — это цифровая доска объявлений, а не логистическая компания, курьерская служба, транспортный комиссионер или транспортное общество. Мы не владеем транспортными средствами, не нанимаем водителей, не организуем отправки и не действуем в качестве агента или посредника для какой-либо из сторон. Наша роль ограничивается исключительно предоставлением онлайн-пространства, где частные владельцы транспортных средств могут продвигать свои доступные транспортные возможности, а отправители могут искать подходящие транспортные компании для своих конкретных потребностей.

Любое соглашение, заключенное через cargodelivery.eu, является частным договором, заключенным напрямую между перевозчиком и отправителем. CargoDelivery не является стороной этого соглашения, не контролирует его исполнение и не гарантирует его результат. Мы не проверяем личность, квалификацию, страховое покрытие или коммерческие лицензии пользователей за пределами базового процесса регистрации и не предоставляем никаких гарантий того, что перевозчик или отправитель подходит, надежен или действует законно.

Поэтому крайне важно, чтобы каждый пользователь применял собственное независимое суждение, проводил собственную разумную проверку и принимал на себя полную ответственность за любое соглашение, которое он заключает. Инструкции, содержащиеся в этой политике безопасности, призваны помочь вам сделать это эффективно, но они не переносят никакую ответственность с вас на CargoDelivery.

Обязанности перевозчиков согласно политике безопасности

Если вы перевозчик — частный владелец фургона, водитель грузовика или лицо, предлагающее транспортные возможности на CargoDelivery — вы несете основную ответственность за безопасность каждого маршрута, который вы выполняете через нашу платформу. Перед публикацией объявления, принятием бронирования или получением грузов либо пассажиров вы должны убедиться, что соблюдаете все следующие требования нашей политики безопасности:

Дорожная безопасность транспортного средства и юридическое соответствие

Ваше транспортное средство должно быть пригодно для эксплуатации, надлежащим образом обслуживаться и иметь законное разрешение на движение по общественным дорогам в странах, которые вы намерены пересечь. Вы должны иметь действующее водительское удостоверение соответствующей категории для транспортного средства, которым вы управляете, и типа перевозки, которую вы предлагаете. Если вы осуществляете коммерческую транспортную деятельность, исключительно на вас лежит обязанность определить, требует ли ваша деятельность коммерческой транспортной лицензии, лицензии оператора или другого государственного разрешения в соответствующих юрисдикциях, а также получить его перед публикацией объявления на нашей платформе.

Страховое покрытие согласно политике безопасности

Вы должны иметь соответствующее страховое покрытие для каждого маршрута. Это включает как минимум обязательное страхование гражданской ответственности, предусмотренное законом. Если вы перевозите грузы, животных или пассажиров за плату — даже в неформальной обстановке — вы должны проверить у своего страховщика, покрывает ли полис эти виды деятельности, поскольку стандартное автострахование для частного использования обычно их исключает. CargoDelivery не предоставляет и не облегчает никакое страховое покрытие и не несет никакой ответственности за нестраховые потери или ущерб ни при каких обстоятельствах.

Безопасная погрузка и крепление грузов

Все грузы, загруженные в ваше транспортное средство, должны быть закреплены в соответствии с применимыми правилами дорожного движения. Неправильно закрепленный груз представляет серьезную опасность для движения и может являться правонарушением во многих странах. На вас лежит обязанность оценить, подходят ли переданные вам грузы для перевозки в вашем транспортном средстве, правильно ли они упакованы и могут ли быть надежно закреплены на протяжении всего маршрута. Вы имеете право отказаться от погрузки предметов, которые считаете опасными, и мы призываем вас пользоваться этим правом, когда это необходимо.

Перевозка животных согласно политике безопасности

Перевозка живых животных подчиняется специфическим юридическим требованиям в большинстве европейских стран и согласно регламентам ЕС. Если вы предлагаете услуги по перевозке животных на cargodelivery.eu, вы должны соблюдать весь спектр применимых законов о защите животных, включая требования к пространству в транспортном средстве, вентиляции, температуре, снабжению водой, времени отдыха и документации. Вы несете единоличную ответственность за гарантию того, что животные, находящиеся под вашей опекой, перевозятся безопасно и надлежащим образом на протяжении всего маршрута.

Перевозка пассажиров

Предоставление услуг по перевозке пассажиров через CargoDelivery может подчиняться требованиям лицензирования такси, альтернативных транспортных услуг (VTC) или райдшеринга в зависимости от страны. Исключительно на вас лежит обязанность проверить, какие лицензии или разрешения применяются к вашей деятельности, получить их перед предоставлением услуг и соблюдать все требования безопасности для пассажиров, особенно ремни безопасности, максимальную вместимость сидений и страхование пассажиров. Вы никогда не должны перевозить больше пассажиров, чем разрешено законом для вашего транспортного средства.

Честные и точные объявления

Все объявления, которые вы публикуете на CargoDelivery, должны быть правдивыми и полными. Вы не должны искажать тип вашего транспортного средства, его вместимость, маршрут, расписание, квалификацию, статус страхования или тарифы. Вводящие в заблуждение объявления подрывают доверие к нашей платформе и могут повлечь вашу юридическую ответственность. Мы оставляем за собой право удалять объявления, которые считаем неточными или вводящими в заблуждение, и временно или навсегда приостанавливать действие учетных записей, которые неоднократно нарушают это требование политики безопасности.

Обязанности отправителей согласно политике безопасности

Если вы отправитель — физическое или юридическое лицо, использующее CargoDelivery для поиска перевозчика для ваших грузов, животных или пассажиров — вы в равной степени ответственны за законность, безопасность и честность ваших соглашений. Перед публикацией объявления или принятием услуг перевозчика вы должны убедиться в следующем:

Точное описание грузов

Вы должны предоставить точное, честное и полное описание всех предметов, подлежащих перевозке. Это включает тип грузов, их размеры и вес, любую чувствительность или специальные требования к обращению, а также любые характеристики, способные повлиять на безопасность во время перевозки. Ложные или неполные заявления о вашем грузе могут подвергнуть водителя рискам, которые он не принимал, и могут повлечь вашу юридическую ответственность.

Запрещенные и ограниченные предметы

Вы не должны использовать CargoDelivery для организации перевозки запрещенных или ограниченных законом предметов. Это включает, помимо прочего, следующие категории:

• Оружие, огнестрельное оружие и боеприпасы
• Взрывчатые или легковоспламеняющиеся вещества
• Наркотические средства и незаконные наркотики
• Контрафактные или украденные товары
• Опасные химические вещества и токсичные материалы
• Незадекларированные наличные сверх установленных законом лимитов
• Товары, подлежащие запретам на импорт или экспорт
• Любые предметы, запрещенные действующим законодательством

Любая попытка перевозки запрещенных предметов через нашу платформу является серьезным нарушением этой политики безопасности и наших Общих условий обслуживания. Мы полностью сотрудничаем с правоохранительными органами и немедленно сообщим о любой подозрительной деятельности. Перевозчики, подозревающие, что им предложили перевезти запрещенные товары, должны отказаться от отправки и сообщить о своих опасениях как компетентным органам, так и CargoDelivery.

Надлежащая упаковка

Как отправитель, на вас лежит обязанность убедиться, что ваши грузы правильно упакованы для автомобильной перевозки. Хрупкие предметы должны быть достаточно защищены и маркированы. Жидкости должны быть запечатаны и закреплены во избежание любых утечек. Предметы с острыми краями должны быть обернуты для предотвращения травм при обращении. Перевозчики не несут ответственности за ущерб, вызванный недостаточной упаковкой, и CargoDelivery не принимает на себя никакой ответственности в этом отношении.

Таможенное соответствие и трансграничные перевозки

Если ваша отправка пересекает международную границу, на вас лежит обязанность гарантировать полное соблюдение таможенных правил каждой вовлеченной страны. Это включает предоставление правильных таможенных деклараций, уплату применимых пошлин и налогов, а также доказательство того, что товары, которые вы отправляете, могут быть законно импортированы или экспортированы. Несоблюдение таможенных правил может привести к конфискации ваших товаров, значительным финансовым штрафам для вас и вашего перевозчика, а также к возможным уголовным преследованиям. Внимательно прочитайте нашу страницу Таможенных правил перед согласованием трансграничной перевозки.

Тщательный выбор перевозчика

CargoDelivery не проверяет и не рекомендует перевозчиков, перечисленных на нашей платформе. На вас лежит обязанность оценить пригодность перевозчика, с которым вы хотите работать. Мы рекомендуем вам тщательно изучить объявление водителя, запросить подтверждение действующего водительского удостоверения и страхового покрытия, подтвердить, что транспортное средство подходит для вашего груза, письменно согласовать маршрут и расписание и, если возможно, принять меры для отслеживания отправки или подтверждения доставки. Проявляйте ту же осторожность, которую вы применили бы при найме частного поставщика услуг, с которым вы никогда раньше не работали.

Проверка пользователей и разумная осмотрительность в политике безопасности

CargoDelivery не проводит углубленных проверок личности, проверок биографических данных, проверок судимости или проверок профессиональных лицензий пользователей. Мы предлагаем базовый процесс регистрации, однако это не является гарантией личности, надежности или юридического соответствия пользователя. Ответственность за проверку лиц, с которыми вы ведете дела через нашу платформу, лежит исключительно на вас.

Перед подтверждением соглашения через cargodelivery.eu мы настоятельно рекомендуем, в качестве наилучшей практики, принять следующие меры:

• Запросите у водителя копию водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства
• Запросите подтверждение страхования с указанием номера полиса и срока действия
• Подтвердите, что транспортное средство водителя имеет подходящий размер и оснащение для вашего конкретного груза
• Согласуйте общую цену, маршрут, место получения и срок доставки перед передачей грузов
• Используйте письменное соглашение или, в его отсутствие, подробную историю сообщений, фиксирующую основные условия
• Поделитесь информацией об отслеживании или согласуйте контрольные точки для маршрутов на длинные расстояния
• Ознакомьтесь с оценками пользователей и отзывами предыдущих отправителей или водителей, если они доступны
• Доверяйте интуиции: если что-то кажется вам ненормальным, откажитесь от сделки

Запрещенное поведение согласно политике безопасности

Следующие действия строго запрещены на CargoDelivery. Совершение любого из этих поведений является серьезным нарушением этой политики безопасности и наших Общих условий обслуживания и может привести к немедленной временной или постоянной приостановке действия вашей учетной записи, а также, в соответствующих случаях, к сообщению в правоохранительные органы:

• Публикация ложных, вводящих в заблуждение или мошеннических объявлений
• Выдача себя за другое лицо или организацию
• Организация перевозки запрещенных или незаконных предметов
• Манипулирование ценами или вводящие в заблуждение предложения (приманка и замена)
• Домогательства, угрозы или оскорбительное поведение по отношению к другим пользователям
• Осуществление перевозок без необходимых лицензий или разрешений
• Содействие или осуществление незадекларированных трансграничных отправок
• Сбор персональных данных пользователей для несанкционированных целей

Мы очень серьезно относимся к сообщениям о запрещенном поведении. Если вы считаете, что другой пользователь нарушает эту политику безопасности, немедленно свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в конце этого документа. Мы рассмотрим все обоснованные сообщения и примем соответствующие меры, хотя мы не можем гарантировать конкретный результат в каждом отдельном случае.

Ограничение ответственности в политике безопасности

CargoDelivery действует исключительно как доска объявлений и технологическая платформа. Мы не являемся стороной соглашений, заключенных между пользователями нашего веб-сайта, и не имеем никакого контроля над действиями, поведением или юридическим соответствием перевозчиков или отправителей, использующих наши услуги. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, CargoDelivery прямо исключает любую ответственность за:

• Потерю, повреждение или кражу грузов, перевезенных в рамках соглашений, заключенных на нашей платформе
• Телесные повреждения или смерти, связанные с маршрутами или транспортной деятельностью, согласованной через cargodelivery.eu
• Задержки, невыполнение доставки или ненадлежащее выполнение согласованных транспортных услуг
• Таможенные конфискации, штрафы за импорт или экспорт или другие государственные последствия
• Финансовые потери, вызванные мошенничеством, неоплатой или нечестным поведением пользователя
• Ущерб, причиненный животным, перевезенным в рамках соглашений, заключенных на нашей платформе
• Потери или ущерб, возникшие в результате недостаточной упаковки, ненадлежащей погрузки или опасного вождения транспортного средства
• Любые косвенные, последующие ущербы или экономические потери любого рода

Ничто в этой политике безопасности или наших Общих условиях обслуживания не ограничивает и не исключает ответственность, которая не может быть исключена обязательным применимым законодательством, включая ответственность в случае смерти или телесных повреждений, вызванных нашей собственной грубой халатностью или умышленным действием. Во всех остальных отношениях общая ответственность CargoDelivery перед пользователем, независимо от причины, не будет превышать сумму, которую этот пользователь заплатил CargoDelivery в течение двенадцати месяцев, предшествующих событию, явившемуся причиной претензии.

Сообщение о проблемах безопасности согласно политике безопасности

Мы стремимся поддерживать надежную и безопасную платформу для всех пользователей. Если вы замечаете или обнаруживаете проблемы безопасности, мошенничество, запрещенное поведение или другие инциденты, связанные с использованием CargoDelivery, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее. Ваши сообщения помогают нам выявлять модели злоупотреблений, защищать других пользователей и постоянно улучшать нашу платформу.

Пожалуйста, обратите внимание, что CargoDelivery не является экстренной службой. Если вы находитесь в непосредственной опасности или стали свидетелем преступления, немедленно свяжитесь с экстренными службами вашей страны. Мы не можем вмешиваться в ситуации в реальном времени и не должны быть вашей первой точкой контакта в случае чрезвычайной ситуации.

При сообщении об инциденте предоставьте как можно больше деталей. Это включает имя пользователя или ID объявления пользователя, о котором идет речь, описание того, что произошло, даты и места (если они имеют значение) и любые подтверждающие документы, такие как скриншоты, история сообщений или фотографии. Чем больше информации вы предоставите, тем эффективнее мы сможем расследовать дело.

Смежные политики политики безопасности

Эта политика безопасности является частью более широкого набора правил, регулирующих использование cargodelivery.eu. Мы рекомендуем всем пользователям ознакомиться с полными документами, которые применяются к использованию нашей платформы. Следующие страницы предоставляют важную дополнительную информацию:

• Условия и положения обслуживания — полное юридическое соглашение между вами и CargoDelivery, охватывающее регистрацию учетных записей, правила объявлений, условия оплаты и разрешение споров
• Политика конфиденциальности — как мы собираем, используем, храним и делимся персональными данными, которые вы предоставляете при использовании нашей платформы
• Таможенные правила — важная информация о трансграничных отправках, таможенных декларациях, ограничениях на импорт и экспорт и ваших обязанностях как отправителя или перевозчика

Если вы не уверены в каком-либо аспекте ваших обязанностей согласно этим политикам, мы рекомендуем вам запросить независимую юридическую или профессиональную консультацию перед продолжением. CargoDelivery не в состоянии предоставлять юридические консультации пользователям.

Обновления политики безопасности

Мы можем время от времени изменять эту политику безопасности в ответ на изменения в наших услугах, изменения в юридических правилах или отзывы нашего сообщества пользователей. Если мы внесем существенные изменения, мы обновим дату вступления в силу, указанную в верхней части этой страницы, и, при необходимости, проинформируем зарегистрированных пользователей по электронной почте или через заметное объявление на нашем веб-сайте.

Мы рекомендуем вам регулярно читать эту политику безопасности, чтобы оставаться проинформированными о ваших правах и обязанностях. Продолжение использования cargodelivery.eu после обновления этой политики безопасности будет означать принятие пересмотренных условий.

Контакты по политике безопасности

Если у вас есть вопросы об этой политике безопасности или вы хотите сообщить о проблеме безопасности, свяжитесь с нашей командой. Мы здесь, чтобы помочь гарантировать, что cargodelivery.eu остается надежным и безопасным рынком для частных перевозок по всей Европе.

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +38 077 987 08 08
Веб-сайт: cargodelivery.eu